Договор оферты и условия оказания услуг

Использование сервиса TelegaVPN означает полное согласие с условиями ниже

1. Договор оферты

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между VPN-сервисом «TelegaVPN» (далее — «Исполнитель») и любым лицом (далее — «Заказчик»), которое принимает оферту и заключает договор оказания услуг VPN (далее — «Договор»).

Оферта содержит исчерпывающий перечень условий предоставления услуг, ответственности сторон, правил оплаты, порядка возврата денежных средств, правил обработки персональных данных и иных положений, обязательных для ознакомления и принятия каждым Заказчиком перед использованием сервиса.

1.1. Определения

• Оферта: публичное предложение заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях.
• Сервис (Сервис TELEGAVPN): программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий предоставление услуг VPN.
• Заказ: выбор тарифного плана и оплата услуги через Telegram-бот.
• Услуги: предоставление доступа к VPN-соединению для обеспечения безопасного, анонимного и защищенного интернет-доступа.
• Тарифы: система цен и сроков действия услуг, подробно описанная в разделе "Тарифы и условия списания средств".
• Конфиг: конфигурационный файл и сопутствующие данные/настройки, предоставляемые Заказчику для подключения к VPN.
• Telegram ID: уникальный идентификатор пользователя в Telegram, используемый для связи.

1.2. Автоматическое принятие условий оферты

Активация пробного периода через Telegram-бот TELEGAVPN или пополнение баланса означает акцепт оферты и заключение договора об оказании услуг.

1.3. Обязательства и запрещенные действия Заказчика

Заказчик обязуется:

• Обеспечивать конфиденциальность данных доступа (конфигов) и не передавать их третьим лицам;
• Отвечать за все действия, совершённые с использованием его конфига;
• Соблюдать действующее законодательство Российской Федерации и любой другой применимой юрисдикции;
• Предоставлять достоверную информацию при оформлении заказа и своевременно пополнять баланс для продления услуг.

Запрещается использовать Сервис для:

• Любых действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или иной применимой юрисдикции, включая действия, направленные на нарушение ограничений доступа, установленных законодательством и иными правовыми актами;
• Распространения вредоносного программного обеспечения;
• Организации или проведения кибератак;
• Рассылки спама и несанкционированной рекламы;
• Нарушения авторских и смежных прав;
• Мошенничества, фишинга или иных способов обмана третьих лиц;
• Иных противоправных действий.

1.4. Порядок оформления и оказания услуг

Заказ услуг осуществляется посредством выбора соответствующего тарифного плана через Telegram-бот. После зачисления средств услуги активируются, и договор считается заключённым между Заказчиком и Исполнителем.

Особенности оказания услуг:

• Сервис предоставляет неограниченный по объёму трафик — Заказчик может пользоваться VPN без каких-либо ограничений по количеству передаваемых данных.
• Каждая подписка TELEGAVPN позволяет использовать сервис одновременно с трех уникальных устройств.
• Telegram — основной канал связи и управления услугой; возможны иные каналы по усмотрению Исполнителя.

1.5. Ответственность сторон. Ограничение ответственности Исполнителя.

1.5.1. Услуга предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не предоставляет никаких прямых или подразумеваемых гарантий, включая, но не ограничиваясь, гарантиями товарного состояния, пригодности для конкретных целей и бесперебойной работы Сервиса. Изменения, связанные с обновлениями функциональности, не являются нарушением условий.

1.5.2. Исполнитель не гарантирует:

• Постоянную и безошибочную доступность Сервиса и его серверов;
• Отсутствие технических сбоев и перерывов в работе;
• Полную и постоянную защиту от всех видов блокировок со стороны интернет-провайдеров, государственных органов или иных третьих лиц;
• Соответствие Сервиса субъективным ожиданиям Заказчика.

1.5.3. Исполнитель не несет ответственности за:

• Любые действия Заказчика, совершенные с использованием Сервиса;
• Прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных либо иной вред, возникший в результате использования или невозможности использования Сервиса;
• Работу сторонних интернет-провайдеров, платёжных систем, программного обеспечения и интернет-ресурсов;
• Блокировки доступа к Сервису, осуществленные государственными органами, провайдерами связи или иными третьими лицами. Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, однако не гарантирует его постоянную доступность.

1.5.4. Заказчик несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его конфигурации и учетной записи. В случае нарушения Заказчиком условий настоящей Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке и без возмещения каких-либо средств прекратить оказание Услуг.

2. Правила возврата денежных средств

Исполнитель стремится предоставлять услуги надлежащего качества. Если по каким-либо причинам оказанная услуга не соответствует ожиданиям Заказчика или возникают технические проблемы, просим обратиться в службу поддержки через Telegram: https://t.me/VpnTelega.

2.1. Условия возврата:

• Возврат возможен только если факт оказания услуги отсутствует (отсутствие установления VPN-соединения). Любое установление соединения с сервисом считается началом оказания услуги.
• Заявки на возврат рассматриваются в течение 14 календарных дней.

2.2. Исключения и комиссии:

• Комиссии платежных систем, банков и иных посредников при возврате не компенсируются и удерживаются из суммы возврата.
• Исполнитель вправе отказать в возврате средств при выявлении злоупотреблений, мошеннических действий или нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.

3. Политика обработки персональных данных

Данная политика разработана для обеспечения прозрачности и безопасности обработки персональных данных Заказчиков. Мы строго соблюдаем требования законодательства Российской Федерации в области защиты данных.

3.1. Общие положения

Политика является общедоступным документом и регулирует порядок обработки персональных данных, сбор, хранение, обновление и уничтожение данных, необходимых для оказания услуг.

3.2. Собираемые данные

В рамках работы сервиса TELEGAVPN собирается исключительно следующая информация:

• Telegram ID – уникальный идентификатор, используемый для связи с Заказчиком;
• Данные, необходимые для корректного учета количества устройств в рамках подписки: модель устройства и платформа подключения;
• Другая информация, предоставляемая Заказчиком в процессе оформления заказа.

Важно! Исполнитель не ведёт и не хранит журналы активности, позволяющие идентифицировать местоположение Заказчика; сохраняется только Telegram ID, данные, необходимые для корректного учета количества устройств в рамках подписки и иные данные, предоставленные Заказчиком. Данные хранятся на серверах, расположенных за пределами Российской Федерации.

3.3. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных производится на законной основе в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом, Налоговым кодексом и Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.4. Порядок и сроки обработки

Персональные данные обрабатываются исключительно для целей оказания услуг, поддержки клиентов и улучшения качества сервиса. Данные хранятся до момента прекращения использования сервиса, если иное не предусмотрено законодательством.

3.5. Права субъектов персональных данных

Заказчик имеет право запрашивать информацию о своих данных, требовать уточнения, блокирования или полного удаления персональной информации. Для реализации своих прав необходимо направить запрос в службу поддержки. Запросы на удаление данных обрабатываются в течение 30 календарных дней.

3.6. Меры по обеспечению безопасности

Исполнитель принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты или изменения. Доступ к информации имеют только уполномоченные сотрудники.

4. Интеллектуальная собственность

4.1. Все элементы Сервиса TelegaVPN, включая, но не ограничиваясь: программное обеспечение, сайт, дизайн, логотип, название «TelegaVPN», конфигурационные файлы (конфиги), а также любая документация, являются интеллектуальной собственностью Исполнителя или правообладателей, с которыми заключены соответствующие лицензионные договоры. Конфиги предоставляются по лицензии и остаются собственностью Исполнителя.

4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику ограниченную, непередаваемую, неисключительную лицензию на использование Сервиса и конфигов исключительно для личных целей в соответствии с условиями настоящей Оферты. Лицензия действует только на период предоставления услуги.

4.3. Запрещается любое копирование, модификация, декомпилирование, распространение или создание производных продуктов на основе элементов Сервиса без прямого письменного разрешения Исполнителя.

5. Изменение условий Оферты и Тарифов

5.1. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, а также содержание, структуру и стоимость тарифных планов. Изменения не применяются ретроспективно к ранее оплаченным периодам.

5.2. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на данной странице или в интерфейсе Telegram-бота Сервиса.

5.3. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать актуальные версии Оферты и Тарифов. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает полное и безоговорочное согласие Заказчика с новой редакцией.

6. Тарифы и условия списания средств

Сервис TELEGAVPN предлагает два тарифных плана, позволяющих пользоваться VPN без ограничений по объёму трафика. Каждый тарифный план определяет максимальное количество уникальных устройств, которые могут одновременно использовать сервис.

Оплата производится через Telegram-бот. Подписка активируется после успешного пополнения внутреннего баланса. Автоматическое списание не используется — для продления подписки необходимо самостоятельно пополнить баланс.

Обычный (3 устройства)

Период	Стоимость	Срок действия
1 месяц	200 руб.	30 дней
3 месяца	500 руб.	90 дней
6 месяцев	1000 руб.	181 день
12 месяцев	2000 руб.	365 дней

Для отмены подписки зайдите в личный кабинет через Telegram-бот TELEGAVPN. Подписка сохраняется до окончания оплаченного периода, после чего услуга автоматически деактивируется в случае отсутствия средств на балансе.

Клиент вправе самостоятельно удалить подписку путем нажатия кнопки "Удалить". При удалении подписки, средства за неиспользованные услуги не возвращаются.

7. Контактная информация

Для связи с Исполнителем и получения оперативной поддержки просим использовать следующие контакты:

• Telegram-бот (сервис TELEGAVPN): https://t.me/ vpntelega1_bot
• Техническая поддержка: https://t.me/VpnTelega

Мы всегда готовы ответить на вопросы и оказать помощь в решении возникающих проблем.

8. Применимое право и порядок разрешения споров

Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры, разногласия и требования подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.